سوالات متداول

پیامک تایید پرداخت و نهایی شدن سفارش برای مشتری ارسال می گردد، سفارش در مرحله پردازش اولیه قرار می گیرد و در صورت نیاز از واحد فروش شرکت با مشتری جهت هماهنگی تماس گرفته می شود.

از سمت هونیا موتور با مشتری تماس گرفته میشود، سفارش در مرحله پردازش و بسته بندی قرار می گیرد و در اسرع وقت از طریق نحوه ی حمل انتخابی مشتری برای ایشان ارسال می گردد.

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل، آدرس یا بازه تحویل سفارش خود را تغییر دهید.

بسته به زمان ارسال سفارش، بعد مسافت و نحوه حمل انتخابی از سمت مشتری بین 2 تا 5 روز کاری

بله .هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید ، شخص تحویل گیرنده میبایست کارت شناسایی خود را هنگام تحویل همراه داشته باشد.

هونیا موتور تا 3 روز از تاریخ تحویل کالا به شما، عودت کالا را بر عهده دارد. در صورتی که پس از این مدت کالای شما دچار نقص شود، در صورتی که تحت پوشش گارانتی باشد، می توانید برای رفع عیب با واحد خدمات  پس از فروش در سایت سبزرو مراجعه فرمایید

همه محصولات خریداری شده از سبزرو دارای گارانتی معتبر هونیاموتور می باشند که شما می توانید از زمان ارسال مدارک کامل به شرکت در سایت سبزرو در بخش استعلام گارانتی چک نمایید.

تمامی موتورسیکلت ها در چندین مرحله کنترل فنی و نهایی را گذارنده و بصورت کاملا سالم به مصرف کننده تحویل داده می شود ولی در صورت احراز هر گونه مشکل فنی از سوی کارخانه، امکان مرجوعی وجود خواهد داشت.

تمامی موتورسیکلت ها بصورت پلاک شده به مشتری تحویل می گردد. پلاک ها به نام شرکت می باشد و با دریافت مدارک از سمت مشتری به نام ایشان تغییر می کند.

اصل بیمه نامه شخص ثالث- کپی برابر اصل شناسنامه و کارت ملی – قبض برق یا گاز منزل مسکونی دارای کدپستی به نام خریدار یا وابستگان درجه اول

صدور سند حداقل 2 ماه و حداکثر 6 ماه زمان خواهد برد و در صورتی که موتورسیکلت به صورت اقساطی خریداری شده باشد، تا زمان تسویه کامل در رهن شرکت باقی می ماند و بعد از آن به مشتری تحویل می گردد.

بله . برگه خرید برای مشتری صادر میشه که تا زمانی که سند و کارت موتور صادر و بدستشون برسه در حکم سند و مجوز تردد محسوب می گردد.

خیر . بیمه شخص ثالث موتورسیکلت به صورت معمول به عهده مشتری می باشد.

هزینه ای به عهده مشتری نیست و کارهای آن توسط فروشنده انجام میشود و مشتری باید مدارک لازم را به دست فروشنده برساند.

بله

هزینه بسته بندی و حمل از کارخانه تا باربری بر عهده سبزرو و هزینه حمل از باربری به سمت سراسر کشور بر عهده مشتری میباشد.

در صورتی که تا تاریخ انتخابی شما برای ارسال ،کالا آماده ارسال نشود، صبح همان روز پیامکی برای شما جهت اطلاع رسانی تاخیر تحویل سفارش ارسال می شود.

بله یک برگه خرید بعد از نهایی شدن خرید محصول برای مشتری صادر می شود.